客戶服務
■“杰出的高技術產品、令人放心的質量、讓您滿意的服務”涵蓋了中精開發(fā)、生產、服務的全過程及較高的奮斗目標,反映了一個科研生產型企業(yè)對高技術起點的追求,成為公司的質量方針。
■ “杰出的高技術產品”是中精公司開發(fā)產品的宗旨。“國內一流、世界先進”的高技術產品始終是中精的著眼點,中精公司的產品開發(fā)要始終在“國內外杰出”上下功夫。
■ “令人放心的質量”是中精公司生產的宗旨。質量是產品的生命,是用戶信任的關鍵,質量令用戶放心,產品就會立于不敗之地。
■ “讓您滿意的服務”是公司各項工作的本質。中精公司認為,沒有用戶就沒有公司,就沒有事業(yè)上的進步和發(fā)展。中精公司的服務在于幫助用戶解決各種問題、困難和疑惑,公司要求:對于用戶的服務不能因事小而不為之,也不能因事煩而不愿為之。
■ 中精質量方針的核心是“讓用戶滿意”,這一觀念應貫穿在所有行為中。
■“下道工序的要求是上道工序的命令”就是這一觀念的生動體現(xiàn)。
■ 讓用戶滿意是沒有止境的。